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Procon Acre divulga lista dos seis fabricantes de aparelhos celulares que apresentam defeitos

A Gazeta do Acre por A Gazeta do Acre
26/08/2010 - 17:33
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Com o objetivo de orientar os consumidores acreanos, o Procon Estadual apresenta um ranking dos seis principais fabricantes de aparelhos celulares que mais receberam reclamações no Departamento.

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Segundo dados do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (SINDEC), do período de 01 de janeiro a 31 de julho de 2010. A Sony Ericsson foi a empresa fabricante de aparelho celular mais demandada no Procon Estadual, com 26,38% dos atendimentos.


Em segundo lugar aparece a empresa Nokia, com 22,83%; em terceiro está a LG, com 18,10% dos registros. Em quarto lugar no ranking está a fabricante Samsung, com 16,94% dos atendimentos; seguida das empresas Motorola, com 14,57%, Semp Toshiba, com 0,79%, e ZTE, com 0,39%.


No último Cadastro Nacional de Reclamações Fundamentadas, lançado em 2009, as demandas relativas a aparelhos celulares superaram em muito as referentes a todos os demais produtos e serviços, representando quase 25% do total de registros.


A Diretora do órgão, Francis Mary afirma que o aumento do número de reclamações sobre aparelhos celulares em todo o país motivou o Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça a elaborar a Nota Técnica nº 62, que caracteriza os aparelhos celulares como produtos essenciais.


Assim, os Procon’s, em caso de vício no aparelho, os consumidores passaram a exigir de forma imediata a substituição do produto, a restituição dos valores pagos ou o abatimento do preço em outro aparelho.
(Assessoria PROCON/AC)

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