O sistema de Segurança Pública do Acre ganhou mais um investimento ontem, 10, com a inauguração do novo modelo de serviços policiais na Delegacia Geral de Polícia Civil de Epitaciolândia. Trata-se de um investimento de mais de R$ 830 mil que permite a implantação da primeira unidade policial do Acre com ciclo completo de atendimento ao público. Iniciado experimental-mente em dezembro de 2009, o novo sistema apresenta resultados muitos satisfatórios como, por exemplo, a redução de uma hora para dez minutos no tempo de registro de uma ocorrência, agilidade na investigação e no encaminhamento do caso, entre outros avanços.
Na unidade policial a vítima e o agressor não terão contato físico ou visual nas dependências da delegacia. A cerimônia de inauguração foi muito concorrida, contando com a presença do governador em exercício, César Messias; os secretários Emylson Farias, da Polícia Civil; Márcia Regina, da Segurança Pública; o comandante da Regional do Alto Acre da Polícia Militar, coronel Ayres, entre empresários, vereadores, dele-gados da Polícia Federal, agentes civis e oficiais da PM. “Há muito o que fazer mas o Acre jamais viu tanta atenção à Segurança Pública”, disse César Messias. “Aqui, na Polícia Civil, a realidade hoje é outra”, completou, referindo-se aos avanços e à confiança que a população deposita no sistema acreano de segurança.
O acolhimento consiste no registro de boletins de ocorrências, análise criminal, investigação, flagrante e policiamento civil comunitário, que tem por finalidade, dinamizar o fluxo das atividades policiais na cidade junto com Brasiléia faz fronteira com a Bolívia. Agentes atua-rão em regime de plantões nos casos de flagrantes, atendimento ao público e investigação. Muita coisa mudou no novo sistema de segurança: o atendimento em balcão é dinâmico e automatizado, o que otimizou a atividade-fim da delegacia, que é a investigação judiciária e elucidação de ilícitos com garantia de segurança à comunidade. A Diretoria de Centrais de Atendimento (OCA) acompanha projetos como esse para garantir compatibilização do sistema ao arcabouço legal de atendimento ao público. O Acre é o único Estado a possuir legislação específica sobre o tema. “Qualificamos 250 servidores do sistema de segurança para atendimento de qualidade ao cidadão”, disse Sidia Cordeiro, diretora da OCA.
O sistema de segurança, em vários de seus ambientes, conta também com a Delegacia On-line, que facilita o acesso a pelo menos nove serviços de segurança pública. Na Delegacia On-line, o cidadão pode efetuar registros de extravio de documentos, furtos simples, desaparecimentos e localização de pes-soas, além da possibilidade de fazer denúncias anônimas ou identificadas. Faculta ao usuário fazer boletins de ocorrências de qualquer terminal de computador com internet, por meio do endereço virtual www.delegacia oline.ac.gov.br e/ou nos totens da Delegacia On-Line podem ser reportados casos de violência contra menores, idosos, mulheres, casos de perturbação, consumo ou comércio de droga e crime ambiental.
O Governo do Acre investiu R$ 830.510,15 para que o projeto fosse concretizado. Trata-se de uma construção planejada para oferecer boas condições de trabalho aos policiais. Com isso, o Estado resgata uma dívida de décadas com a municipalidade, segun-do o secretário de Estado da Polícia Civil, Emylson Fa-rias. “Aqui não é apenas um amontoado de tijolos, um projeto arquitetônico. Trata-se de um novo conceito de segurança”, declarou Emylson.
Ambientes valorizam relação com a comunidade
Todas as atividades desenvolvidas no âmbito da Delegacia Geral de Epitaciolânida têm acompanhamento do delegado coordenador da área. Os investimentos consistem na legalização do imóvel localizado na Avenida Santos Dumont, uma das mais importantes da cidade e de fácil acesso para toda a comunidade, da estrutura predial possibilitando uma nova concepção de atendimento. A reforma predial garante também melhor segurança à integridade física dos policiais envolvidos na ocorrência, bem como do agente em conflito com a lei, desde a cela até os cartórios da delegacia, quando necessário os procedimentos do interrogatório e outros esclarecimentos à autoridade policial plantonista com amplas condições de proporcionar atendimento de qualidade.
Trabalho planejado e coordenado
A Polícia Civil registrou grandes avanços nos últimos anos, entre eles a autonomia da instituição através da cria-ção da Secretaria de Estado da Polícia Civil. Desde 2007, o governo Binho Marques avançou em cursos de capacitação e reciclagem de alto padrão. Já em funcionamento em várias delegacias de Rio Branco, a terceirização do atendimento ao usuário reduziu tempo, otimizou recursos financeiros e o trabalho dos chefes das equipes, reduzindo muito as queixas na Corregedoria de Polícia Civil por conta de má atendimento. “Esta delegacia inaugura um padrão de serviço. Hoje, há um trabalho coordenado e planejado, meios pelos quais vamos avançar no enfrentamento à criminalidade”, disse a secretária. (Agência Acre)
