Para debater a criação da Ouvidoria do Sistema Único de Saúde (SUS) na Secretaria de Estado de Saúde do Acre (Sesacre), realizou ontem, 18, no Salão Cultural da Firb/Faao, a partir das 8h, o I Seminário Estadual de Ouvidoria do SUS: “Ouvidoria como Instrumento de Gestão”. O encontro é promovido pelo Ministério da Saúde (MS), por meio da Secretaria de Gestão Estratégica e Participativa (SGEP).
Dentre os objetivos do evento estão a compreensão da ouvidoria como instrumento de gestão capaz de integrar informações para o fortalecimento do SUS; ampliação da participação dos usuários do SUS, lhes garantido a escuta, análise e retorno de suas manifestações; e possibilitar a implantação de Ouvidorias nos municípios do Acre.
O encontro tem carga horária de 8h e está direcionado aos conselheiros Municipais e Estaduais de Saúde, gestores de saúde e representantes da sociedade civil dos vinte e dois municípios acreanos. Segundo a equipe de organização do evento, estima-se a presença de 120 pessoas, uma vez que cada município terá três representantes.
Também participam do seminário o secretário de Estado de Saúde, Osvaldo Leal, o secretário municipal de Saúde, Pascal Khalil, técnicos do MS e da SGEP, a promotora de Justiça do Ministério Público, Gilcely Evangelista, gerentes das Unidades Estaduais de Saúde, além de outros.
A programação é diversificada, haverá palestras, debates, discussões e rodas de conversa sobre os temas abordados e as diferentes situações vivenciadas pelos usuários do SUS. Para ministrar as palestras foi convidado o Ouvidor Municipal do SUS do município de Sobral/Ceará, Jânder Magalhães, o coordenador da Ouvidoria Municipal de Saúde de Rio Branco, Sebastião Alves e a coordenadora geral do Sistema Nacional de Ouvidoria/MS, Maria Francisca Abritta Moro.
De acordo com a interlocutora do Ouvidor Sus/Sesacre, Fátima Melo, a Ouvidoria do SUS é um canal democrático de comunicação e serve de ferramenta para escutar, falar e disseminar informações sobre o setor da saúde pública, garantindo a mediação entre o cidadão e os gestores dos serviços de saúde, além de contribuir para definição de inicia-tivas que resultem em melhorias no sistema de saúde brasileiro. “A instalação desse serviço aqui no Estado demonstra o interesse dos governos Federal e Estadual para melhorar os serviços de saúde prestados à população. O ouvidor é um agente facilitador e mediador das relações entre o usuário e a gestão”, informa Fátima. (Assessoria Sesacre)