Devido ao crescente número de reclamações contra consultórios odontológicos “populares”, a Diretoria de Proteção e Defesa do Consumidor, Procon/AC orienta os consumidores sobre os cuidados que devem ser tomados ao contratar esses serviços.
As principais reclamações são de serviços inacabados ou mal sucedidos, e muitos consumidores alegam que após verificar os problemas no tratamento, voltam à clínica, mas não encontram o dentista responsável.
Para evitar problemas ao contratar serviços odontológicos é importante que os consumidores atentem para:
• Identificação do dentista, verifique se o mesmo possui registro no Conselho Regional de Odontologia – CRO;
• Atente para os prazos e detalhamento da execução do serviço;
• Verifique o período de garantia do serviço;
• Informações sobre os valores correspondentes a cada serviço contratado;
• Detalhamento das condições de pagamento;
• Sempre desconfiar de promoções de tratamento e assédio nas ruas.
• Se for contratar um plano odontológico, verifique se está devidamente registrado na Agência Nacional de Saúde Suplementar – ANS.
• Observe todas as cláusulas do contrato;
• Verifique se o consultório possui alvará de funcionamento da Vigilância Sanitária.
• Nunca esqueça de solicitar recibo devidamente carimbado com nome, CPF e CRO do profissional. (Assessoria)
