Mais de 160 atendimentos já foram realizados pelo Procon na Central de Serviços Públicos – OCA, seu novo endereço de atendimento, situado á Rua Quintino Bocaiúva, 294, Centro.
A nova estrutura oferece mais conforto, em um espaço amplo com 14 boxes de atendimento do Procon. Para facilitar a identificação, os órgãos foram divididos por praças, o Procon fica localizado na Praça Rosa no 1º andar.
“O atendimento foi muito bom, não tive que esperar muito tempo pra ser atendida, sem contar que ainda pude resolver outros problemas no mesmo lugar” ressaltou a consumidora Elzelina Souza.
No Procon são realizados cerca de 50 atendimentos por dia, as reclamações mais comuns são sobre contas de energia, telefonia e financeiras.
A OCA conta com o atendimento de 26 instituições, cerca de 560 serviços públicos. “No futuro será analisado a inclusão de mais serviços conforme a necessidade da população” destacou o gerente da OCA Rio Branco, Anderson Cogo.
Segundo o chefe do atendimento do Procon, Rommel Dayan, a OCA facilitou bastante o atendimento, “os consumidores que esquecem de tirar as cópias dos documentos podem providenciá-las rapidamente dentro da própria OCA”. (Assessoria/Procon)
