Francis Mary (D) destaca que processo é construído de maneira coletiva
Criando meios para viabilizar o processo de humanização no serviço público, o Governo do Estado, através da Secretaria Adjunta de Humanização (integrada à SGA), apresentou na manhã de ontem (15) uma nova ferramenta para a troca de informações entre os órgãos públicos. O mecanismo funciona como um sistema de gestão para reunir todas as ações e iniciativas adotadas em cada pasta, via internet. Em outras palavras, trata-se de uma ‘Teia de Humanização’. O método digital foi mostrado em reunião no auditório da OCA, para mais de 35 representantes de secretarias, institutos e outros entes governamentais.
Na ocasião, os representantes contaram algumas experiências humanizadoras adotadas em suas pastas e tiveram o primeiro contato para aprender a dominar o novo instrumento de gestão. Esta é a segunda vez que tal ferramenta, formulada com o suporte dotProject, é mostrada. A primeira ocorreu no dia 7 de fevereiro e reuniu 37 secretarias, que expuseram 20 projetos próprios com base na melhoria da relação dos seus servidores.
A partir da disseminação de tal ferramenta, a secretaria adjunta consolida a sua força integradora entre as pastas do governo e passa a formular a Rede de Humanização da Gestão Pública do Acre. De fato, a idéia do governo é que cada secretaria monte seus grupos próprios de humanização para estimular atividades que melhorem o ambiente de trabalho e quebrem a monotonia do dia-a-dia. Como confraternizações, minishows, teatros e horas para leitura. A rede funcionará como a grande norteadora destes grupos.
Mas o que esta rede e esta ferramenta representam de benefícios à população? Conforme a secretária adjunta de Humanização, Francis Mary, a rede será como um mecanismo maior de inclusão! Uma listagem das iniciativas a serem agregada não só para o funcionalismo público, como também para o trato com as pessoas. Nesse sentido, Francis Mary destaca a construção deste processo de maneira coletiva e paralela, para ganhar a devida adesão prática e não afligir nos avanços administrativos.
“É preciso mudar a cara do serviço público em alguns aspectos. Por isso, devemos aliar a construção de novos projetos/diálogos humanizadores com resgate de antigas práticas. São exercícios integradores, focados na arte para melhorar a relação entre os servidores e a maneira como eles tratarão o público. Afinal de contas, pessoas felizes prestarão serviços de maior qualidade e terão um potencial de crescimento”, comenta a secretária.
Mas isso é tudo muito novo! E é aí que entra o novo sistema de gestão on-line. Segundo Francis Mary, o mecanismo será de vital importância para acompanhar todas as ações e permitir avaliações constantes das que estão dando certo e ajustes para as que não estão.
Após apresentar a ferramenta da web aos representantes, Francis revela que a secretaria adjunta pretende montar um calendário para visitar os gestores de todas as secretarias e órgãos governamentais. A meta será detalhar a importância de fazer parte da Rede de Humanização e de aderir ao novo sistema on-line de gestão, que também oferecerá os relatórios, despesas, equipes e pontos altos das atividades desenvolvidas. Na visão de Francis, o comprometimento dos gestores é fundamental para mobilizar qualquer lugar.