Ana Cristina Moraes, coordenadora da Central de Regulação Ambulatorial do Estado
Onze municípios acreanos já estão utilizando o processo de agendamento de consultas para o Hospital das Clínicas do Acre, que fica em Rio Branco. Por meio do processo de regulação, implantado em julho deste ano, os usuários dos serviços de saúde dos municípios não têm mais que se deslocar até a capital para agendar consultas.
O agendamento já é feito em Epitaciolândia, Capixaba, Manoel Urbano, Porto Acre, Assis Brasil, Sena Madureira, Brasileia, Plácido de Castro, Xapuri, Senador Guiomard e Bujari.
Para utilizar este benefício, o paciente deve procurar as secretarias municipais de Saúde, com o encaminhamento em mãos, para que o agendamento seja feito. Cada secretaria agenda a consulta e informa ao paciente a data de atendimento.
“O processo de regulação do acesso do usuário ao sistema de saúde é um trabalho desenvolvido pelo governo do Estado, em parceria com os municípios, que consiste em organizar e planejar a oferta de bens e serviços de saúde de acordo com as necessidades da população”, garantiu Ana Cristina Moraes, coordenadora da Central de Regulação Ambulatorial do Estado.
Por meio de protocolos clínicos e da atuação do médico regulador, os usuários que estão com a saúde mais fragilizada, acessam mais rapidamente o sistema de saúde. Para Jucilene Ferreira, coordenadora da Central de Regulação do município de Sena Madureira, a implantação do sistema de agendamentos (Sisreg) foi uma das melhores iniciativas implantadas pelo governo do Estado, na área da saúde.
“Depois que passamos a agendar as consultas pelo sistema, o tempo de espera para exames e consultas, diminuiu para um mês, no máximo”, garantiu Jucilene. Ela também contou que já houve casos de urgência em que o paciente esperou apenas uma semana para realizar os exames.
Regulação dos serviços de saúde
A regulação dos serviços de saúde consiste no planejamento da oferta de bens e serviços de saúde de acordo com as necessidades da população e na organização de um modelo de atenção à saúde que seja mais eficiente e resolutivo. O processo é executado por meio das Centrais de Regulação.
No Acre, existem duas Centrais de Regulação Estaduais: A ambulatorial, responsável pela regulação de consultas, e a Central de Internação, responsável pela regulação de leitos de urgência e eletivos.
O processo de regulação no Estado do Acre foi iniciado pela regulação de urgência, em agosto de 2004. A regulação de internação e cirurgias eletivas se deu a partir de 20 de novembro de 2012. A regulação para consultas e exames está sendo implantada, gradativamente, em todos os municípios, desde julho deste ano.
Em Rio Branco, os usuários devem se dirigir ao centro de saúde ou Unidade de Referência de Atenção Primária (Urap) mais próximo de sua casa. Quando houver solicitação de exames que são ofertados pelo Hospital das Clínicas, estes deverão ser marcados na própria unidade pelo paciente.
Gestantes com gravidez de alto risco também não precisarão mais se deslocar à maternidade Bárbara Heliodora para agendar uma consulta. Basta procurar a unidade de saúde mais próxima de sua casa. Os centros de saúde e Uraps serão responsáveis por informar ao paciente quando o agendamento for feito.