A Contax acaba de implantar o Trilha de Carreira, programa que unifica as estruturas de cargos e salários, empoderando os profissionais no processo de crescimento dentro da empresa, que tem unidade operacional em Rio Branco e emprega 1.422 pessoas no estado do Acre. Com esta reformulação, baseada na transparência, o funcionário obtém informações sobre mais de 130 formas de evolução profissional dentro da Contax. Por exemplo, um atendente que esteja ingressando hoje na companhia terá mapeado diante de si todos os caminhos para crescer em 16 grupos salariais. Desta forma, o profissional tem a chance de se tornar mais ativo na gestão da própria carreira, orientando-se pelo princípio da meritocracia.
A Trilha de Carreira se divide entre três grupos de atividade: Serviços de Atendimento, Operações e Negócios; Administrativo e Suporte; e Tecnologia da Informação. Priorizando a Grade Salarial (GS), houve redução de 1056 cargos para menos de 200 cargos. Este novo diagrama unifica e dá transparência à estrutura da empresa e à gestão de carreira dos colaboradores. O programa também ressalta que o desenvolvimento do profissional depende principalmente dele próprio e de fatores como a existência de uma vaga em aberto, aderência aos pré-requisitos para o cargo e aos indicadores individuais de desempenho, e tempo mínimo de empresa.
“Com o Trilha, as pessoas são protagonistas da sua própria carreira e podem crescer e se transformar. Com isso, contribuímos para o desenvolvimento de profissionais e, consequentemente, do mercado e da sociedade como um todo”, afirma Cintia Bortotto, Diretora de Desenvolvimento Organizacional Global da Contax.
Cintia destaca, ainda, que a Contax financia a graduação de funcionários, para melhorar o desempenho na empresa e aproveitar as oportunidades de crescimento ofertadas. Desde 2006, o Programa Crescer apoia a formação universitária: três mil alunos já se formaram e 59% foram promovidos durante ou após a participação no programa. “Há um alto índice de colaboradores com interesse em cursar o ensino superior, isso nos motiva ainda mais, pois transmite um aspecto de transformação e perenidade nas relações”, afirma Cintia.
Aplicativo “Trabalhe Conosco” agiliza avisualização de vagas e envio de currículos
Na fanpage da Contax no Facebook, o aplicativo “Trabalhe Conosco” foi atualizado e agora permite visualizar todas as oportunidades internas e externas disponíveis, em todo o Brasil. O processo de envio de currículos e a indicação às vagas também se tornou mais ágil e fácil.