A partir de agora, quem precisar realizar qualquer serviço no Departamento Estadual de Trânsito do Acre (Detran/AC) terá uma ajudinha a mais. É que o Detran lançou um guia para orientar os cidadãos quanto aos locais de realização de cada serviço.
A iniciativa pretende proporcionar mais comodidade e agilidade aos usuários na busca dos serviços realizados pelo órgão, evitando deslocamentos desnecessários.
Foi exatamente o que aconteceu com o jovem Andrason Conceição da Silva, que precisou realizar serviços de habilitação e acabou indo primeiro ao prédio de serviços de veículos.
“Se eu já tivesse esse guia, não teria perdido tanto tempo procurando de prédio em prédio. Disponibilizar essas informações é uma atitude de respeito com o cidadão”, declara Silva.
A iniciativa faz parte do projeto “Detran Amigo”, instituído no início de 2016, que prevê uma série de medidas para aproximar o Detran da comunidade, facilitando o atendimento.
Atualmente, o departamento funciona em quatro espaços diferentes: Detran Sede, Detran Serviços de Veículos, Detran Parqueamento e na Organização das Centrais de Atendimento (OCA).
“Em cada um desses espaços são oferecidos serviços diversos à população, por isso vimos a necessidade dessmte guia. Queremos cada vez mais humanizar e facilitar o atendimento aos cidadãos”, explica o diretor-geral do Detran, Pedro Longo.
O guia está disponível nos guichês de informação de todos os prédios do Detran ou no site.
