As atrativas promoções da Black Friday são inebriantes aos olhos do consumidor. Para aproveitar ainda mais os descontos, vale a pena ficar atento às dicas para evitar cair em fraudes e roubadas. A edição deste ano terá início oficialmente à 0h desta sexta-feira, 25.
Estima-se que os consumidores ao redor do mundo irão gastar mais de 2 bilhões em compras pela internet. No Brasil, serão mais de 30 milhões de pessoas online aproveitando condições especiais e antecipando suas compras de Natal.
Procure pagar com cartão de crédito, aponta especialistas em segurança do consumidor. Se optar por boleto bancário ou transferência bancária para conseguir desconto melhor, só tome essa decisão se conhecer a loja e já ter feito pagamento dessa forma anteriormente.
O cartão de crédito é a forma de pagamento mais segura para efetuar compras na internet, pois, se alguma compra on-line for feita sem o consentimento do portador, ele tem o direito de solicitar o estorno da transação junto ao banco emissor ou à operadora. A mesma proteção não se aplica no caso de boletos: uma vez pago o documento, as instituições financeiras se eximem de qualquer risco sobre o tema.
De acordo com o Serasa Experian, nesta época do ano também é comum receber mensagens que pedem para clicar em uma oferta de produto com valor abaixo do mercado. No entanto, pode ser uma tentativa de roubo de dados para serem utilizados em fraudes de identidade. Na dúvida, entre direto na loja virtual e verifique se o site é seguro.
Além disso, exija nota fiscal. É um meio eficaz de indicar quando a compra foi realizada e quem é o responsável pela venda. A nota também comprova a garantia do produto, além de informar o modelo, a marca e o número de série, garantindo seus direitos ao realizar reclamações nos órgãos de defesa do consumidor.
Cartilha da compra segura
- Verifique se o site da loja exibe endereço, telefone fixo ou filial física. Observe informações como razão social, CNPJ e confirme esses dados no site da Receita Federal. Se a situação estiver ‘baixada’, “cancelada” ou ‘inativa’, desista da compra.
- Pesquise sobre a reputação da loja ou site que você escolheu. O Procon traz uma lista atualizada mensalmente de sites não recomendados
- Consulte os sites que facilitam a comparação de preços, produtos e serviços. Eles são excelentes fontes de informação, e estão constantemente atualizados.
- Tenha antivírus, antispyware, firewalle tudo o que for possível para evitar que qualquer usuário mal-intencionado tenha acesso às suas informações.
- Evite utilizar computadores públicos para as compras, a fim de garantir maior segurança dos seus dados. Lembre-se de que é possível comprar pelo smartphone ou tablet, além do computador convencional.
- Use sites que tragam serviços de pagamento de renome.
- Leia as condições de prazos de entrega e a política de trocas e devoluções antes de finalizar a compra. Se tiver dúvidas, ligue entre em contato com a loja para saná-las.