A concessionária Xapuri Motors lança, nesta quinta-feira, 5, o serviço de revisão expressa para veículos da Toyota. Agora, a manutenção do veículo é feita em até uma hora. Antes o serviço era concluído em aproximadamente quatro horas. O investimento no programa é de R$ 80 mil.
“O objetivo é trazer maior agilidade e qualidade para o cliente. As mesmas revisões feitas nas oficinas tradicionais vem para o box com uma outra proposta, que é diminuir o tempo de espera do cliente. Ele recebe o carro com a revisão pronta e limpo em até 60 minutos”, explicou a gerente de vendas, Juliana Soares.
O box conta com serviços de revisões periódicas, alinhamento, balanceamento, e pequenos serviços como troca de lâmpadas, filtro de ar do motor, disco de freio, filtro de ar-condicionado, entre outros.
Além disso, o cliente pode assistir da sala de espera todo o serviço que está sendo executado no veículo, inclusive o momento da lavagem. O local de espera também possui um telefone para o cliente tirar dúvidas com o técnico que está realizando a manutenção.
“O cliente vai acompanhar todo o serviço full time. Com essa prática a expectativa é de conseguir um público muito maior porque ao invés do cliente procurar uma oficina que não tem padrões, ele nos procura. Normalmente os clientes não tem tempo de deixar o carro por muito tempo”.
Segundo a gerente, o valor cobrado pela revisão expressa é o mesmo da manutenção tradicional. Somente neste primeiro dia, a concessionária realizou mais de 50 revisões, utilizando o box expresso.
A manutenção é feita simultaneamente por dois técnicos treinados pela fábrica da Toyota. Os clientes devem agendar as revisões com antecedência pelo telefone (68) 3214-7000.