O espírito empreendedor de Delly Costa, 24 anos, é indiscutível. Iniciativa, capacidade de planejamento, perseverança, autoconfiança e liderança. Essas são as características da jovem empreendedora que decidiu ser dona do próprio negócio para acompanhar o crescimento do filho, João, de 3 anos.
A ideia de trabalhar com vendas surgiu após o casamento. O primeiro trabalho foi à comercialização de produtos de uma multinacional de nutrição e controle de peso. Em seguida, Delly começou a vender acessórios, produtos de beleza e maquiagem em uma loja virtual.
“Primeiro foi por causa da necessidade. A gente vem de uma família toda autônoma, os pais do meu marido são autônomos e os meus também. Então, eu sempre tive isso na cabeça, de que eu tinha que me virar de algum jeito. Enquanto eu não encontrava um emprego eu fiquei trabalhando com vendas aleatórias”.
A jovem conseguiu um emprego, mas pouco tempo depois engravidou. Com uma gestação complicada, Delly resolveu largar o trabalhar e continuar com as vendas online e o delivery de produtos.
“O delivery foi crescendo, as vendas foram aumentando e surgiu a oportunidade de alugar a primeira loja. Pegamos a loja sem dinheiro, só tinha para o aluguel e mal. E fomos indo com o que dava”.
Foram dois anos a passos curtos, utilizando o lucro das vendas para aumentar a variedade de produtos e adaptar a pequena loja. E foi no Natal de 2017 que a jovem empreendedora percebeu que o espaço do seu estabelecimento já não era suficiente para receber os clientes. “A loja não estava suportando a demanda que estamos tendo”.
Nova loja
A loja Delly Store ganhou um novo espaço, maior e mais aconchegante. Inaugurado esta semana, o local chama atenção logo na entrada. A combinação de preto e pink não podia ser mais certeira e irreverente, com certeza é algo diferente de qualquer loja de Rio Branco.
“O meu maior medo era que ficasse escuro. Quando o pintor veio eu disse que queria preto, e ele perguntou: preto? Eu disse que podia passar preto até no teto. No começo ele estranhou, mas assim ficou bem legal. Gostei muito do resultado do preto. Foi uma mudança radical”.
O que os clientes não imaginam é que entre uma prateleira de bolsas e uma de maquiagem, Delly camufla os seus sonhos. Empreendedora nata, ela pretende abrir mais três lojas na capital acreana e depois expandir os negócios para os municípios do interior do estado.
A maternidade
A decisão de abrir o próprio negócio sempre esteve associada a um fator: a maternidade. A jovem queria ter maior liberdade para estruturar seus horários e conciliar o desenvolvimento do negócio e a família – essa foi outra aposta certa de Delly, que passa maior parte do dia no estabelecimento, com o filho.
“De início eu pensei que quando ele completasse cinco meses eu voltaria para o meu trabalho. E antes disso, eu já tinha na minha cabeça que eu não poderia voltar a trabalhar fora porque meus pais trabalham fora, meu marido trabalha fora e eu não tinha com quem deixar ele. Então, decidi que eu faria aquilo pelo resto da vida. Trabalho muito mais, mas tenho mais tempo com meu filho”.
A flexibilidade de horários e a garantia de ter sempre o filho por perto não diminuem as horas de trabalho diárias, afirma Delly ao falar da diferença entre um emprego de carteira assinada e cuidar do próprio negócio.
“A diferença é que eu trabalho bem mais, muito mais. Tenho uma preocupação maior, uma responsabilidade muito maior”.
“A diferença é que eu trabalho bem mais, muito mais. Tenho uma preocupação maior, uma responsabilidade muito maior”
Engajamento nas redes sociais
O sucesso da Delly Store é fruto de muito trabalho e dedicação. Hoje, a loja que começou nas redes sociais, possui quase doze mil seguidores no Instagram. E por falar em engajamento, a empresária revela que administra da rede social da loja.
“Por um tempo eu deixei uma pessoa responsável pelas redes sociais. Só que eu tenho uma visão de rede social mais próxima do cliente e ninguém nunca tem a mesma visão que a gente, né?! E eu prefiro essa relação mais próxima com o cliente. Então, acabei assumindo as redes sociais pra fazer do jeito que eu quero”.
Interação com o cliente, variedade e preços acessíveis são a marca registrada do empreendimento. Mas, será que essa proximidade com cliente acontece só no mundo virtual? Delly diz que não. “O cliente chega aqui e a gente quer que se ele sinta em casa. Quero que o cliente fique o maior tempo possível na loja”.
Dificuldades do empreendedorismo
A jovem reforça o que tem sido dito pelos demais empresários ao longo desta série de reportagem: não é fácil ser dono do próprio negócio. Porém, ela se emociona ao falar da recompensa diária que é administrar uma empresa desde o pedido de produtos até o atendimento ao cliente. Hoje, a Delly Store emprega cinco pessoas, sendo que quatro são de forma direta.
“Esse é o sonho de muita gente: ser dono do próprio negócio. Mas não é fácil você continuar de pé com o tanto de dificuldades que encontramos nesse ramo. É muito difícil você se manter de pé, principalmente quando começa pequeno, sem capital. Tanto que eu demorei cinco anos pra conseguir respirar, financeiramente falando”.
Apesar dos obstáculos, vender é sua grande paixão, conta Delly. “Nasci pra vendas, nasci pra trabalhar com pessoas e vendas. É tanto que eu comecei quatro faculdades e não terminei nenhuma, não era pra mim. Cheguei a cursar medicina, administração, enfermagem e sistemas de informação, e acabei gostando de vendas. Tudo totalmente diferente”.
“Nasci pra vendas, nasci pra trabalhar com pessoas e vendas”
