Após a ampliação provisória do horário de funcionamento em 2019, a Cooperativa de Crédito e Investimentos do Acre (Sicoob Acre) estende de forma definitiva o atendimento nas cidades de Rio Branco, Acrelândia, Brasileia e Cruzeiro do Sul. A partir de desta quinta-feira, 12, todos os pontos de atendimento passam a funcionar de 8h até às 15h para oferecer mais comodidade, agilidade e resolução aos cooperados.
A mudança que traz duas horas a mais do que os bancos tradicionais começaram pelo posto de atendimento que fica ao lado do Comando Geral da Polícia Militar (PM), no Centro de Rio Branco, no fim de 2019. O objetivo é oferecer mais tempo para que os clientes possam buscar pelos serviços sem perder o horário do almoço ou deixar as ocupações comuns do dia a dia para solucionar questões bancárias.
Com a ideia, a Direção do Sicoob Acre também pretende extinguir as filas de espera e ofertar mais agilidade no cumprimento das demandas de todas as pessoas que são cooperadas. Diretor-presidente da cooperativa, José Generoso explicou que a ampliação foi feita de forma provisória no fim do ano passado. Mas devido às diversas solicitações feitas pelos associados da capital e das cidades do interior, no início deste ano, a medida se tornou efetiva e já é válida nestes locais.
“Essa foi uma decisão conjunta da Direção Executiva e do Conselho de Administração, era uma demanda antiga dos nossos associados. Muitas pessoas saem do trabalho às 13h, horário que os bancos encerram o atendimento, e não podiam resolver suas demandas. A gente se atentou a isso e para encerrar esse transtorno que afetava empresas, pessoas e empreendedores. Agora, quem ficava sem resolver problemas terá tempo extra”, destacou Generoso.
Para o diretor-presidente, esta é uma forma de melhorar ainda mais o relacionamento com os clientes e atrair novos cooperados para a instituição. Ele afirma que o Sicoob Acre sempre busca melhorar a oferta e qualidade dos serviços prestados, o que traz uma diferenciação em relação as demais instituições financeiras. “Sempre trabalhamos para fazer com que as pessoas se sintam confortáveis em todos os pontos de atendimento, além de ofertar mais vantagens aos cooperados”.