11 de setembro de 2025
Jornal A Gazeta do Acre

GAZETA 93,3FM Ouça agora

Sem resultados
View All Result
  • Capa
  • Últimas Notícias
  • POLICIA
  • Geral
  • POLÍTICA
  • Colunas & Artigos
    • Roberta D’Albuquerque
    • O prazer é todo meu
    • Marcela Mastrangelo
    • Beth Passos
  • Social
    • Márcia Abreu
    • Giuliana Evangelista
    • Beth News
    • Jackie Pinheiro
    • Roberta Lima
    • Gazeta Estilo
  • Publicações Legais
    • Publicações Legais
    • Comunicados
    • Avisos
    • Editais
Jornal A Gazeta do Acre

GAZETA 93,3FM Ouça agora

11 de setembro de 2025
Sem resultados
View All Result
Jornal A Gazeta do Acre
Sem resultados
View All Result

Procon informa atualização em plataforma on-line para denúncias

A Gazeta do Acre por A Gazeta do Acre
28/05/2020 - 12:03
Procon informa atualização em plataforma on-line para denúncias
Manda no zap!CompartilharTuitar
Procon informa atualização em plataforma on-line para denúncias
Com a propagação da pandemia do coronavírus (Covid-19) e a necessidade de isolamento social, o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SACs) de prestadores de serviços ou vendedores de produtos, se adequou às atividades remotas. Com essa mudança repentina no cotidiano de fornecedores e consumidores, muitas relações entre ambas as partes tornaram-se conflituosas.

Solícito às crescentes demandas consumeristas, o governo federal, criou a plataforma gratuita consumidor.gov.br que permite a interlocução direta entre clientes e empresas para solução alternativa de conflitos, por meio da internet.

Nesta semana, foi disponibilizada uma nova versão mobile para acesso em dispositivos móveis, onde os consumidores poderão baixar o aplicativo nas lojas virtuais e acessar o mesmo conteúdo já disponível no site. A nova versão, disponível para aparelhos que utilizam o sistema Android, está mais moderna, mais ágil e fácil de ser utilizada.

“O consumidor.gov.br possibilita um contato direto entre consumidores e fornecedores, onde o poder público intermedeia possíveis conflitos das relações de consumo, de modo remoto e dispensando a necessidade da instauração de processo administrativo ou judicial”, destaca o diretor-presidente do Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/AC), Diego Rodrigues.

Segundo a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão vinculado ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, responsável pelo consumidor.gov.br , no ano passado, 98% das reclamações cadastradas foram respondidas e cerca de 80% dos problemas resolvidos.

“Bancos, companhias aéreas, grandes lojas varejistas, distribuidoras de energia elétrica, de telefonia, planos de saúde entre outras corporações estão cadastradas no site, na totalidade de 800 empresas, onde o consumidor pode resolver sua demanda, sem sair de casa, obtendo propostas de soluções, em torno de 7 dias úteis”, informa Diego Rodrigues.

Outros canais de comunicação

O site e aplicativo consumidor.gov.br se agregam aos trabalhos realizados por órgãos que atuam na defesa dos direitos dos consumidores, como Procons, Ministério Público, Defensoria Pública e demais instituições que compõem a Senacon.

Se a empresa reclamada não estiver cadastrada na plataforma, o consumidor pode solicitar orientações ou fazer denúncias, por meio dos contatos telefônicos do Procon/AC: (68) 3223-7000, de segunda a sexta-feira, das 7h às 13 h, ou 151, ou relatando pelo e-mail: [email protected]. 

RECEBA NOTÍCIAS NO CELULAR

Siga 'A Gazeta do Acre' nas redes sociais

  • Canal do Whatsapp
  • X (ex-Twitter)
  • Instagram
  • Facebook
  • TikTok



Anterior

Roberto Duarte visita a reforma do local que abrigará o hospital de campanha em Sena Madureira

Próxima Notícia

Fornecedor quebra cláusula e prefeitura rescinde contrato para aquisição de máscaras e álcool em gel

Mais Notícias

Vinicius Schmidt / Metrópoles
2º destaque

URGENTE! Bolsonaro é condenado a 27 anos e 3 meses de prisão por plano de golpe

11/09/2025
Foto: Arquivo/Polícia Penal
1º destaque

Governo do Acre nomeia aprovados em concurso do Iapen; veja lista

11/09/2025
Foto: Marcos Santos/Secom
4º destaque

Mais três cidades do Acre afetadas por desastres receberão recursos para defesa civil

11/09/2025
Palhaço Peteleco visita vereadores e pede sede para instituto que atende crianças com câncer e autismo
5º destaque

Palhaço Peteleco visita vereadores e pede sede para instituto que atende crianças com câncer e autismo

11/09/2025
Foto: Arquivo/MPF
Geral

Ministério Público Federal apura irregularidades em agência do INSS em Rio Branco

11/09/2025
Governo promove cursos voltados para servidores públicos; veja como participar
6º destaque

Governo promove cursos voltados para servidores públicos; veja como participar

11/09/2025
Mais notícias
Próxima Notícia
Fornecedor quebra cláusula e prefeitura rescinde contrato para aquisição de máscaras e álcool em gel

Fornecedor quebra cláusula e prefeitura rescinde contrato para aquisição de máscaras e álcool em gel

Prefeitura de Rio Branco reestrutura comitês para melhor enfrentamento da Covid-19

Prefeitura de Rio Branco reestrutura comitês para melhor enfrentamento da Covid-19

Jornal A Gazeta do Acre

© 2022 - Todos os direitos reservados. A Gazeta do Acre

  • Expediente
  • Fale Conosco

Sem resultados
View All Result
  • Capa
  • Últimas Notícias
  • Polícia
  • Geral
  • Política
  • Colunistas & Artigos
    • Roberta D’Albuquerque
    • O prazer é todo meu
    • Marcela Mastrangelo
    • Beth Passos
  • Social
    • Márcia Abreu
    • Giuliana Evangelista
    • Beth News
    • Jackie Pinheiro
    • Roberta Lima
    • Gazeta Estilo
  • Publicações Legais
    • Publicações Legais
    • Comunicados
    • Avisos
    • Editais
  • Receba Notícias no celular
  • Expediente
  • Fale Conosco

© 2022 - Todos os direitos reservados. A Gazeta do Acre