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Telemedicina: Contatos por voz é a forma preferida na nova plataforma implantada pela prefeitura

Fabiano Azevedo por Fabiano Azevedo
25/05/2020 - 11:06
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Implantada há uma semana por determinação da prefeita Socorro Neri, a Telemedicina está se consolidando como uma plataforma eficiente para o atendimento de pacientes na rede municipal de saúde. O serviço é realizado através de telefone (voz) e via chat (bate-papo) nos canais da Prefeitura de Rio Branco nas redes sociais.

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No total, até a tarde de sexta-feira, 22, forma 2.970 atendimentos. Contudo, a forma preferida até então foi via chamada de voz, um total de 2.754. Já os atendimentos via chat foram apenas 216.

Telemedicina: Contatos por voz é a forma preferida na nova plataforma implantada pela prefeitura
Do total de 2.970 atendimentos feitos, 2.754 foram por chamadas de voz (Foto: Ascom PMRB)

O motivo é que, para a maioria dos pacientes, o manuseio do telefone para chamada de voz é muito mais simples do que a operação de uma conversa de bate-papo via smartphone ou de um computador pessoal.

A plataforma da Teleconsulta é administrada pela Secretaria Municipal de Saúde (Semsa). Através dela, médicos, enfermeiros, psicólogos e nutricionistas realizam os atendimentos. O usuário recebe atendimento pré-clinico, suporte assistencial, consultas, monitoramento e diagnóstico em clínica médica, em enfermagem, em atendimento psicológico e em atendimento nutricional.

Quem precisar pode entrar em contato pelo telefone 3216.2400, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, ou pelas redes socias no Facebook: facebook.com/SaudeRB, pelo Telegram: @SaudeRB_bot, e pelo portal da Prefeitura na internet: www.riobranco.ac.gov.br. (Assessoria da Prefeitura de Rio Branco)

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