Novembro é mês de Black Friday, ou seja, período em que os consumidores conseguem adquirir produtos com bons descontos. Entretanto, é necessário ficar atento às ofertas para não cair em golpes de sites falsos ou mesmo de “preços baixos fake”.
Pensando na segurança do consumidor acreano, o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor do Acre (Procon/AC), em conjunto com o Instituto de Pesos e Medidas do Acre (Ipem/AC), está orientando e fiscalizando os comércios, para coibir irregularidades nas relações de consumo.
Por meio do programa Rota da Qualidade, as duas instituições atuarão de forma integrada e uniforme, em lojas da capital, interior do estado e também nos chamados e-commerces (comércio eletrônico).
As ações ocorrerão em duas fases. A primeira começou no início da semana, no Shopping Aquiry, e vai se estender até o próximo dia 20, em outros locais de comércio, com atividades de orientação aos fornecedores de produtos e serviços.
Já a segunda fase será de 21 a 30 de novembro, com ações fiscalizatórias de retorno aos estabelecimentos comerciais notificados.
Embora a Black Friday seja realizada oficialmente no dia 25 de novembro, empresas de varejo já estão engajadas, promovendo o chamado “esquenta Black Friday”, que visa aquecer o comércio para a data, que promete grandes promoções de produtos e serviços.
A Operação Black Friday é uma ação conjunta do Programa Governamental Rota da Qualidade, realizada em parceria com Ipem/AC, que atua na prevenção, educação e transparência sobre as relações de consumo.
Atenção aos golpes
A Black Friday também abre espaço para fraudadores e golpistas, por isso, é necessário redobrar a atenção. A diretora presidente do Procon/AC, Alana Albuquerque, destaca que, neste período, a maior parte das fraudes ocorrem por meio da internet, de modo que o consumidor precisa estar precavido para não cair em armadilhas.
“Nessa época do ano, é comum golpes de criminosos com páginas falsas que simulam comércio eletrônico, promoções falsas enviadas por e-mails, mensagens de WhatsApp, além da criação de perfis falsos que investem em mídia para aparecerem em páginas e stories de redes sociais. Então, é necessário estar atento na hora de aproveitar essa data”, explica Alana.
Cuidados para evitar golpes:
- Realizar pesquisa de preço previamente, para que o consumidor não caia na chamada Black Fraude;
- Comprar apenas o necessário. Esse período de promoções pode resultar em endividamento desnecessário;
- Caso a compra seja feita em sites, verificar comentários de consumidores que já realizaram compras na página, atentar se o site dispõe de cadeado de segurança antes de incluir as informações de pagamento, e se os produtos comercializados possuem a certificação de segurança do Inmetro;
- Ler cuidadosamente todas as informações disponibilizadas pela loja para não ter dor de cabeça depois de fechar o negócio;
- Ter atenção nas descrições do produto que se deseja adquirir;
- Verificar a política de trocas da empresa. No caso de compras feitas pela internet, o consumidor pode solicitar a troca ou o cancelamento de um produto sem ter que apresentar justificativa, até 7 dias após o recebimento;
- Ter atenção redobrada na hora de efetuar os pagamentos; verificar dados de boleto, como data de vencimento e CNPJ da empresa. Em caso de pagamentos no pix, deve-se estar atento ao nome do destinatário.