Os hábitos relacionados ao consumo vêm sendo modificados com o tempo, já que estamos constantemente encontrando novas maneiras de possuir itens e serviços. No caso do mundo digital, foi apenas nos últimos anos que muitas pessoas começaram a realmente entender o que seria consumir através de dispositivos digitais.
Utilizar o celular para fazer compras de mercado, roupa, e aproveitar de plataformas de jogo como o Live Casino ainda não é algo que todos fazem, mas o caminho para essa transformação está sendo rápido.
Tipos de comércio digital
Os ecommerce são comércios digitais, que possibilitam que as pessoas comprem o que desejem através de um dispositivo como o telemóvel ou o computador. Através dos e-commerces, as lojas conseguem expor seus produtos e aumentar seu faturamento.
É muito comum que as pessoas foquem apenas no comércio mais simples, onde lojas possuem algum item armazenado e venda através dos e-commerces mas, na verdade existem diversos tipos de negócio no mundo virtual.
O dropshipping é um modelo de negócio muito conhecido que teve o seu pico nos anos de 2010 e 2018. Nesse modelo de negócio, o vendedor final na verdade não possui o produto em suas mãos, ele vende o produto para o consumidor mas o item está nas mãos do fornecedor, ou seja, o vendedor, que se expõe ou que possui o e-commerce, não tem um depósito ou o item.
Esse tipo de negócio era muito comum, mas hoje, devido ao tempo de espera necessário para que os produtos cheguem ao fornecedor , ele está diminuindo cada vez mais. Para ser extremamente lucrativo, o vendedor final solicitava que o fornecedor, que normalmente estava na China, enviasse o item diretamente para o cliente, sem passar por ele.
Existe também a possibilidade de venda de produtos digitais, que são produtos que não são físicos. No caso do tipo de negócio dropshipping, os produtos existem porém não são armazenados pelo vendedor. No caso dos itens e serviços digitais, os produtos não existem fisicamente.
Livros e serviços podem ser encontrados nessa categoria. Caso seja um item como um livro, curso, ou apostila digital, o usuário poderá encontrá-lo em uma plataforma ou fazer download do arquivo. No caso de serviços, o serviço será feito e pronto, não é necessário ter um contato físico presencial.
Novos hábitos do consumo digital
Comprar por impulso não é algo exclusivo do consumo presencial, o consumo digital se transformou em um tipo de consumo ativo e alguns dos hábitos foram levados do presencial para o online e alguns foram criados através desse “novo” modelo de compra.
Itens para conforto
2020 foi um ano que trouxe muitos novos hábitos no geral. Utilizar álcool em gel, lavar as mãos constantemente, tirar os sapatos para entrar em casa, esses foram alguns dos hábitos sociais criados pelo que o mundo passou mas, além deles, a compra de itens de conforto foi um novo hábito do consumo digital.
Normalmente, esse tipo de compra era feita pessoalmente, exatamente para que o usuário pudesse sentir o item. Na verdade, muitos itens seriam até mesmo considerados desnecessários mas, com o dia-a-dia mais presente em casa, a necessidade de ter um lar agradável aumentou.
Foi claro o aumento pela busca de itens para escritório e cama, mesa e banho, no geral nos últimos anos. Isso mostra uma tendência de busca por itens de conforto ao invés de moda, por exemplo.
Crescimento do consumo regional
Através de análises, ficou fácil perceber que as pessoas vem dando maiores chances ao consumo regional e nacional. Muitas vezes, o preço não é mais o fator determinante na compra e sim a localização do produto, seja a localização de onde o produto foi criado ou a localização do vendedor.
Comprar com mais racionalidade e consciência fez com que esse hábito fosse percebido, pois as pessoas começaram a comprar de empresas menores, que tenham sua sede na mesma região ou no mesmo país do cliente final.
Além da percepção de que esses produtos muitas vezes possuem uma qualidade melhor, as pessoas também tentam ajudar mais a economia local.
Higiene
Assim como no caso dos itens para maior conforto, as pessoas se tornaram mais conscientes da necessidade de uma maior higiene e a busca desse tipo de item, que muitas vezes eram totalmente presenciais, foram para o mundo digital.
Esse tipo de mudança é bastante importante para as empresas desse setor, que precisam investir mais nas redes sociais e em seus sites.
O consumo digital irá mudar constantemente pois ele já faz parte do dia-a-dia das pessoas. Pela facilidade oferecida, é importante ter consciência do que aquele item ou serviço irá trazer.