Após rumores de que uma possível falha de segurança no site da Energisa poderia estar facilitando a aplicação de golpes em clientes, a operadora de energia, que tem concessão para operar no Acre em outros 10 estados, emitiu nota, nesta terça-feira, 9, alertando sobre medidas de segurança.
Segundo a Energisa, o pagamento da conta de energia pelo sistema PIX deve ser feito pelo QR Code disponível nas faturas impressas ou selecionar essa opção de pagamento diretamente no aplicativo da operadora, Energisa ON ou em qualquer outro canal de atendimento oficial da concessionária.
“A Empresa reforça também que investe continuamente em segurança tecnológica e segue a regulamentação de proteção de dados dos clientes, cumprindo integralmente a LGPD. A Energisa possui todas as ferramentas e soluções citadas na matéria para evitar fraude e outros incidentes”, diz a nota.
Confira a nota na íntegra:
A Energisa esclarece aos clientes que o pagamento da conta de energia pelo sistema PIX deve ser feito pelo QR Code disponível nas faturas impressas ou selecionar essa opção de pagamento diretamente no aplicativo Energisa ON ou em qualquer outro canal de atendimento oficial da concessionária.
A Empresa reforça também que investe continuamente em segurança tecnológica e segue a regulamentação de proteção de dados dos clientes, cumprindo integralmente a LGPD. A Energisa possui todas as ferramentas e soluções citadas na matéria para evitar fraude e outros incidentes.
A Distribuidora ressalta que é essencial que os clientes usem os canais oficiais de atendimento da Energisa e confiram os dados do destinatário antes de efetuar o pagamento, para evitar quaisquer transtornos. Em caso de suspeita de golpe, informe imediatamente a polícia.
Canais Oficiais de atendimento Energisa:
Site: www.energisa.com.br
Whatsapp Gisa: www.gisa.energisa.com.br
Aplicativo Energisa On (disponível no Google Play ou App Store do celular)
