A Unimed Rio Branco anunciou, nesta sexta-feira, 22, que, devido ao pedido de descredenciamento feito pelo Hospital Urgil, o atendimento infantil de urgência e emergência será redirecionado para o pronto atendimento 24 horas da própria Unimed, localizado na Avenida Antônio da Rocha Viana. A mudança ocorrerá a partir do dia 24 de outubro.
Em nota, a Unimed Rio Branco esclareceu que, dado a falta de outro prestador de serviço de urgência e emergência infantil na região, a operadora de saúde está planejando a construção de um Pronto Atendimento próprio, em um novo local, com instalações amplas e modernas. Até a inauguração da unidade, todos os atendimentos de urgência e emergência infantil ocorrerão no Pronto Atendimento 24h da Unimed, que foi adaptado para essa transição e oferecerá uma excelente estrutura, equipamentos de qualidade e serviços de alto padrão.
A Unimed Rio Branco respondeu algumas perguntas frequentes dos beneficiários:
- Já é possível ter atendimento infantil no Pronto Atendimento 24h?
R: Os atendimentos infantis no Pronto Atendimento 24h iniciarão imediatamente a partir de 24 de outubro de 2023. Até lá, os atendimentos continuarão a ser realizados no Hospital Urgil.
- Qual é a previsão para inauguração da nova unidade?
R: A nova unidade está em fase de construção e obtenção das licenças necessárias junto às autoridades competentes. A previsão de inauguração é para o primeiro semestre de 2024. Até essa data, o Pronto Atendimento 24h continuará atendendo a demanda infantil de urgência e emergência.
- Os beneficiários podem pedir reembolso caso prefiram continuar utilizando o prestador descredenciado?
R: Não, de acordo com as normativas da ANS, a operadora de saúde deve oferecer reembolso apenas se não houver atendimento próprio ou credenciado. A Unimed assegura que o Pronto Atendimento 24h terá capacidade para atender toda a demanda.
- O Pronto Atendimento 24h receberá clientes de outros planos de saúde ou convênios?
R: Não, a unidade atenderá exclusivamente clientes Unimed (locais ou de intercâmbio) ou particulares.
A Unimed Rio Branco também informou que em caso de internação, os pacientes serão transferidos para hospitais credenciados, conforme indicado no guia médico local, com o suporte de ambulâncias equipadas e modernas.
Para pacientes que já estejam internados na Urgil após a data de encerramento dos atendimentos, a Unimed Rio Branco garantiu que eles serão mantidos no hospital até a liberação médica ou transferência para outra unidade hospitalar, conforme avaliação médica.
A Unimed disponibiliza canais de comunicação para mais informações e esclarecimentos aos beneficiários:
– Telefone 24h: 0800 772 0045
– Telefone de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h: (68) 2106-4510
– Whatsapp de segunda a sexta-feira, das 7h às 18h: (68) 2106-4510
– E-mail: sac@unimedrb.com.br
O Pronto Atendimento 24h da Unimed Rio Branco está localizado na Avenida Antônio da Rocha Viana, 1812. Telefone: (68) 2106-4770.