A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) fez um alerta sobre golpistas que estão se aproveitando do nome do Programa Voa Brasil, uma iniciativa do governo federal, para capturar dados pessoais de acreanos. A Senacon está investigando a fraude e tomará as medidas necessárias para combater essa prática.
O Programa Voa Brasil tem como objetivo proporcionar passagens aéreas com custos reduzidos, mas vale ressaltar que ainda está em fase de ajuste final e não possui regras definitivas para participação.
O Executivo, por meio do Ministério dos Portos e Aeroportos, ressaltou que não está realizando cadastros nem solicitando qualquer pagamento para inclusão no programa.
Dicas do Procon/AC para não ‘cair’ no golpe:
- Confira a reputação da empresa: Verifique se há reclamações registradas sobre o Programa no site do Procon.
- Esteja atento aos links: O único método válido para se cadastrar no Programa Voa Brasil é por meio do aplicativo oficial disponibilizado pelo governo. Evite clicar em links de sites, redes sociais, e-mails ou SMS, pois os golpistas costumam criar sites falsos com aparência semelhante aos legítimos.
- Não realize pagamentos: O cadastramento no programa é gratuito, e os consumidores não devem efetuar nenhum pagamento para acessar as passagens aéreas.
- Não compartilhe dados pessoais: Evite fornecer informações pessoais ou de contato, pois essas podem ser usadas por golpistas para fraudes financeiras.
- Se for vítima de fraude: Se você cair no golpe do Voa Brasil, registre imediatamente um boletim de ocorrência e faça uma reclamação no Procon/AC. Recomenda-se denunciar o CPF ou CNPJ envolvido na fraude. Entre em contato com o banco responsável pelo cartão de crédito utilizado para registrar a denúncia e solicitar o estorno. Caso o pagamento tenha sido realizado via Pix, apresente provas e verifique a possibilidade de estorno junto à instituição.
O Procon orienta que, caso o cidadão receba mensagens suspeitas relacionadas a passagens aéreas ou cadastros, pode denunciar através dos canais de atendimento do órgão, disponíveis de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30, incluindo o Disque Denúncia 151, telefone 3223-7000, e-mail procon.acre@ac.gov.br, e plataforma de atendimento online: consumidor.gov.br.