A dona de casa Erica Nepomuceno e seu esposo Edson Rodrigues, motorista de ônibus, foram os ganhadores da promoção “2 Anos de Conta Grátis” da Energisa, que premia com até R$ 6 mil os clientes que as contas de energia elétrica pelo QR Code, PIX ou débito automático.
O casal esteve na manhã desta segunda-feira, 11, na sede da empresa, localizada na rua Valério Magalhães, Bosque, para assinar o documento garantindo isenção do pagamento de luz nos próximos 24 meses.
“Quando me falaram nem acreditei, pensei que seria um trote, mas não era. Cheguei aqui ainda na dúvida, porém a ficha já caiu. A Energisa veio para fazer diferença. Resolvemos tudo pelo aplicativo da empresa, no conforto da nossa casa. Ainda fomos abençoados com esse presente”, disse Erica.
Marcos Ribeiro, coordenador de atendimento da Energisa, falou que o cliente pode ser contemplado no valor total de R$ 6 mil, dividido em 24 parcelas de R$ 256.
“Para que os consumidores participem do sorteio basta se cadastrar para pagamento via PIX. Na medida em que ele faz os pagamentos já recebe os cupons para concorrer ao prêmio. Lembrando que o último dia de cadastro 24 de dezembro. É importante que cliente que verifique o código e acessar os canais oficiais da Energisa, agência virtual Energisa.com.br.”, observou Ribeiro.
Canais digitais da Energisa levam conforto e praticidade aos clientes
A praticidade tecnológica e a facilidade de acesso aos serviços nos canais digitais estão atraindo cada vez mais clientes às plataformas da Energisa. Através do aplicativo Energisa On, site e WhatsApp, os clientes podem solicitar a segunda via da fatura de energia sem sair de casa, religação e ligação de energia, consultar débitos, emitir segunda via da fatura, entre outros serviços.
“A empresa está investindo em tecnologia. Atualmente, 89% dos nossos atendimentos são realizados através dos canais digitais. Facilidade e segurança de solicitar o serviço sem sair de casa. Porém, pedimos que os clientes tenham atenção na hora de confirmar qualquer tipo de pagamento. Tem que constar o CNPJ da Energisa e o titular. Nosso canal mais utilizado é o aplicativo de conta”, ressaltou Marcos Ribeiro, coordenador de atendimento da Energisa.
O aplicativo Energisa On está disponível gratuitamente para as versões IOS e Android e permite solicitar diversos serviços diretamente do celular. Ao baixar o App, o cliente precisa informar apenas o CPF e selecionar um número de telefone já vinculado ao seu cadastro na empresa. Um código é enviado para o smartphone para liberar a navegação. Caso não tenha o cadastro ainda, será necessário que o cliente informe o seu CPF, nome e número de telefone para poder prosseguir com o acesso.
Além da segunda via da fatura, é possível por canais digitais: consultar débitos, negociar dívida, pedir religação e ligação de energia e efetuar o pagamento da fatura por meio do sistema PIX. Conheça a lista completa de serviços disponíveis:
- Emissão de segunda via da fatura;
- Alteração de data de vencimento;
- Consulta de débitos;
- Histórico de consumo;
- Declaração de quitação;
- Informar leitura;
- Débito automático;
- Negociação de dívida;
- Atualização dos dados da fatura;
- Cadastro da fatura por e-mail;
- Informar falta de energia;
- Alteração de carga;
- Religação de energia;
- Alteração de demanda;
- Nova ligação.
Para entrar em contato com a Energisa, utilize um dos canais de atendimento:
Aplicativo Energisa On (disponível para iOS e Android)
Assistente virtual Gisa (WhatsApp) – (68) 9 9233 0341
