O prêmio prestigia as empresas que alcançam as melhores colocações no Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC)
A pesquisa foi realizada nos municípios de Rio Branco, Cruzeiro do Sul, Sena Madureira, Porto Acre e Jordão.
Nesta sexta-feira 22/03, a Agência Nacional de Energia Elétrica promoverá o Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor 2023. Este ano a Energisa Acre concorre com as unidades do Tocantins e Rondônia. A premiação ocorrerá em Brasília será transmitida através do canal do YouTube (https://www.youtube.com/user/aneel), a partir das 13h, horário Acre.
O prêmio prestigia as empresas que alcançam as melhores colocações no Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (IASC), apurado anualmente desde 2000. Durante a pesquisa, os consumidores manifestam o grau de satisfação com relação aos serviços prestados pelas distribuidoras, avaliam a qualidade do fornecimento de energia e dos serviços prestados, além do atendimento e da confiança na distribuidora.
Mais de 29 mil consumidores foram entrevistados, em 625 municípios, ao longo de cerca de três meses, sobre a opinião deles em relação ao desempenho das 103 concessionárias e permissionárias de distribuição de energia elétrica do Brasil.
No Acre a pesquisa aconteceu em 2023 nos municípios de Rio Branco, Cruzeiro do Sul, Sena Madureira, Porto Acre e Jordão.
Para a gerente de gestão, Cláudia Kouri, ser finalista desse prêmio já é uma conquista.
“Toda evolução na parte operacional, atendimento e de ampliação de acesso aos cientes ao longo desses últimos cinco anos já demonstram o compromisso da empresa com o Estado. Os clientes já percebem e comprovam isso através dessas pesquisas. Estamos ansiosos, e muito felizes com a indicação. Estamos ao lado de grandes empresas da companhia”, concluiu.
