O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/AC) intensificou sua atuação em todo o Acre com a Operação Black Friday 2024, que já vistoriou cerca de 40 estabelecimentos comerciais desde a última semana.
A operação, que ocorre nas regionais de Rio Branco, Brasileia, Cruzeiro do Sul e Tarauacá, segue até o dia 29 de novembro com o objetivo de garantir que as promoções oferecidas durante o período sejam legítimas e respeitem os direitos dos consumidores.
Até o momento, nenhuma sanção precisou ser aplicada. De acordo com John Lynneker Rodrigues, chefe de fiscalização do Procon/AC, as equipes têm monitorado os preços praticados antes do início das promoções para assegurar que as ofertas sejam reais e condizentes com as normas do Código de Defesa do Consumidor. “Estamos monitorando os preços antes da Black Friday, verificando as informações ao consumidor e se o estabelecimento está cumprindo o que preconiza o código”, afirmou Rodrigues.
Fiscalização e orientações para compras seguras
A operação Black Friday no Acre inclui visitas preventivas a estabelecimentos que já estão promovendo descontos e promoções, com o intuito de coibir fraudes e práticas enganosas. O Procon/AC também verifica a precificação dos produtos, a política de trocas, e realiza uma campanha educativa para informar os consumidores sobre os cuidados necessários para aproveitarem as ofertas sem prejuízos.
Para evitar problemas durante as compras, o Procon/AC sugere que consumidores façam um planejamento prévio e monitorem os preços dos produtos de interesse antes da Black Friday. A entidade também orienta a pesquisa em diferentes lojas, incluindo virtuais, e destaca a importância de comprar apenas em sites confiáveis, que apresentem o cadeado de segurança no navegador.
Consumidores podem entrar em contato com o Procon/AC em caso de dúvidas, denúncias ou reclamações, seja presencialmente na Central de Atendimento (OCA), pelo Disque-Denúncia 151, telefone (68) 3223-7000, e-mail procon.acre@ac.gov.br, ou pela plataforma online consumidor.gov.br.