A segunda edição do programa Renegocia resultou na renegociação de mais de R$ 3 milhões em dívidas no Acre, beneficiando mais de 500 consumidores entre 16 de dezembro de 2024 e 17 de janeiro de 2025. Segundo o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/AC), do total renegociado, R$ 1,5 milhão envolveu casos de superendividamento.
O programa atendeu consumidores em diversos municípios, incluindo Rio Branco, Cruzeiro do Sul, Tarauacá, Brasileia e Xapuri. As negociações foram realizadas com instituições financeiras, empresas de serviços essenciais e comércios locais, garantindo descontos e condições de pagamento mais flexíveis.
Além disso, os participantes receberam orientações sobre planejamento financeiro, consumo consciente e estratégias para evitar novas dívidas.
O Procon/AC coordenou as intermediações e destacou que o superendividamento pode comprometer a qualidade de vida das famílias, tornando essencial o acesso a alternativas de regularização financeira. A presidente do Procon/AC, Alana Albuquerque, enfatizou a importância da iniciativa. “Nosso objetivo é assegurar negociações justas e alcançáveis, fortalecendo os direitos dos consumidores e promovendo equilíbrio no mercado”, afirmou.
Os consumidores que não participaram do Renegocia ainda podem buscar orientação nas unidades do Procon em Tarauacá e Sena Madureira, além das OCAs de Rio Branco, Cruzeiro do Sul, Brasileia e Xapuri, de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 13h30. Também estão disponíveis os canais de atendimento online, como o Disque-Denúncia 151, WhatsApp (68) 3223-7000 e e-mail procon.acre@ac.gov.br.
