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Corpo de Bombeiros ativa canais alternativos após instabilidade no sistema de emergências

Com o objetivo de amplificar o acesso da população acreana às instituições de emergência, o governo do Acre, por meio secretaria de Justiça e Segurança Pública (Sejusp), com desenvolvimento do Corpo de Bombeiros do Acre (CBMAC).

Assessoria por Assessoria
21/07/2025 - 16:58
Corpo de Bombeiros reforça que o aplicativo está sendo utilizado como canal complementar de atendimento, visando ampliar a segurança e a agilidade na resposta a emergências. Foto: Ingrid Kelly/Secom

Corpo de Bombeiros reforça que o aplicativo está sendo utilizado como canal complementar de atendimento, visando ampliar a segurança e a agilidade na resposta a emergências. Foto: Ingrid Kelly/Secom

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Com o objetivo de amplificar o acesso da população acreana às instituições de emergência, o governo do Acre, por meio secretaria de Justiça e Segurança Pública (Sejusp), com desenvolvimento do Corpo de Bombeiros do Acre (CBMAC), o aplicativo para celular chamado SOS CBMAC. Desenvolvido como uma solução complementar ao número de emergência 193, oferecendo ao cidadão mais uma forma de registrar ocorrências junto ao Corpo de Bombeiros. Disponível para Android e iOS, trata-se de uma plataforma simples e acessível.

De acordo com o comandante-geral, coronel Charles Santos, a instituição tem atuado de forma integrada e estratégica para garantir o socorro emergencial em todas as regiões do estado: “O Corpo de Bombeiros Militar, ao longo dos anos, tem intensificado suas ações de diversas formas. Não ficamos apenas nos atendimentos emergenciais pelo 193, mas também colaboramos com outros órgãos, como o Fungefron, o Ciopaer e o sistema educacional voltado ao atendimento emergencial”, afirmou.

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“Estamos presentes nos municípios de Rio Branco, Xapuri, Epitaciolândia, Sena Madureira, Feijó, Tarauacá e Cruzeiro do Sul. Cada um desses municípios é responsável por uma regional, e os serviços podem ser solicitados pelo 193. Se a ocorrência estiver dentro do município, a guarnição local fará o atendimento. Caso esteja fora, é avaliada a distância e o tipo de evento para que o deslocamento ocorra nas próximas horas, garantindo o alcance em todos os 22 municípios do Acre”, completa o coronel.

O Corpo de Bombeiros reforça que o aplicativo está sendo utilizado como canal complementar de atendimento, visando ampliar a segurança e a agilidade na resposta a emergências. A recomendação agora é continuar divulgando esse novo recurso para que mais pessoas tenham acesso a ele em situações de urgência.

SOS CBMAC

O aplicativo SOS CBMAC foi desenvolvido como uma solução complementar ao número de emergência 193, oferecendo ao cidadão mais uma forma de registrar ocorrências junto ao Corpo de Bombeiros Militar do Estado do Acre. Disponível para Android e iOS, trata-se de uma plataforma simples e acessível.

Corpo de Bombeiros ativa canais alternativos após instabilidade no sistema de emergências
SOS CBMAC foi desenvolvido como uma solução complementar ao número de emergência 193. Foto: Pedro Devani/Secom

“Lembramos que estamos em um período crítico, com intensificação das ações de combate a incêndios florestais. Ainda há muitas pessoas que não se conscientizaram da gravidade dessa prática. Além de prejudicar o meio ambiente, os incêndios afetam diretamente a saúde da população, especialmente de crianças e idosos, que são os mais vulneráveis. Isso pressiona o sistema de saúde e pode comprometer nosso atendimento em outras ocorrências simultâneas. Por isso, pedimos a colaboração de todos. O CBMAC está sempre à disposição, mas precisamos da consciência coletiva para enfrentarmos esse momento com segurança”, reforçou coronel Charles.

Após baixar o aplicativo, o usuário pode abrir um chat ou acionar um despachante virtual para registrar sua ocorrência. O despachante, por sua vez, encaminha as informações diretamente à equipe operacional, que se mobiliza para o atendimento.

A criação do SOS CBMAC teve origem na necessidade de melhorar o fluxo de chamadas em situações de desastres hidrológicos, como enchentes, quando o número de ligações ao 193 aumenta de forma significativa, gerando sobrecarga no sistema e atrasando o atendimento.

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