Um estudo da BioCatch sobre Tendências de Fraudes Bancárias Digitais no Brasil em 2025 trouxe um dado alarmante para o Brasil nesta semana: o número de fraudes bancárias aumentou de maneira significativa no primeiro semestre do ano, registrando alta de 220% em relação ao segundo semestre de 2024.
De acordo com a pesquisa, o aumento de casos envolvendo golpes digitais tem relação com o crescimento de ataques de malware, software malicioso que consiste em um programa ou código criado para danificar sistemas, roubar dados, espionar usuários ou obter acesso não autorizado a sistemas e dispositivos.
Para cada tipo de ataque, os criminosos podem escolher entre vírus, worms, trojans, ransomware e mais para atingir objetivos ilícitos que, muitas vezes, ocorrem visando dados bancários dos clientes, especialmente para transações via Pix. Considerando que os hackers conseguem automatizar processos para realizar operações em massa, tudo fica ainda mais difícil de ser detectado antes que o pior aconteça.
Além disso, o estudo da BioCatch alerta para o aumento de golpes da “falsa central”, que dobraram em 2025. Voltados para uma prática criminosa chamada vishing, um tipo de phishing que ocorre por meio de chamadas telefônicas, essa fraude é bastante comum no país, com criminosos se passando por atendentes de instituições financeiras para enganar a vítima a fornecer dados sensíveis, como senhas e códigos de segurança do cartão.
Você provavelmente conhece ou já foi alvo de uma ligação telefônica cujo indivíduo por trás da linha usa um senso de urgência excessivo para te convencer a passar seus dados confidenciais para ele. A prática é tão usada por criminosos que, mesmo com medidas de proteção como biometria e autenticação multifator, eles ainda conseguem causar danos irreversíveis para os bolsos das vítimas.
É por isso que, muito mais do que conhecer como essas fraudes ocorrem, é indispensável saber como se proteger. O Canaltech te conta como fazer isso e traz dicas de como identificar tentativas de fraude.
Como evitar cair em golpes digitais
Considerando que o avanço das fraudes digitais, que estão cada vez mais sofisticadas e perigosas para quem usa o celular para fazer transações bancárias via Pix, por exemplo, ameaçam a rotina e o bem-estar dos brasileiros, ter em mãos dicas práticas de como se comportar na web para evitar dor de cabeça no futuro é imprescindível.
Quais são os sinais de alerta?
Vamos, então, começar pelos sinais que você deve ter em mente na hora de identificar uma possível tentativa de golpe. Veja a seguir 7 alertas vermelhos para prestar atenção:
- Senso de urgência exagerado. Se a pessoa na ligação ou a mensagem recebida faz pedidos urgentes de dinheiro ou ações imediatas usando um tom de ameaça, desconfie na hora. Isso são gatilhos mentais usados em engenharia social para mexer com a mente da vítima.
- Mensagens genéricas. Caso você receba um e-mail ou SMS que traz saudações genéricas, como “Prezado cliente”, desconfie. Informações vagas mostram que o remetente não tem uma relação próxima com você, embora existam casos mais sofisticados em que criminosos usam o nome da vítima.
- Erros de gramática e ortografia. Bastante comuns em golpes por SMS, erros gramaticais podem indicar que a mensagem possui intenções maliciosas.
- Remetentes desconhecidos ou números de celular comuns. Mais um alerta vermelho para golpe é quando você recebe uma ligação de um número estranho que diz vir do banco. Isso não ocorre de maneira legítima, já que instituições bancárias usam shortcodes para entrar em contato com clientes, jamais solicitando dados sensíveis.
- Pedidos de dados confidenciais. Se a pessoa que entrar em contato com você começar a pedir dados sensíveis, como a senha do cartão de crédito, desconfie na hora, pois esse é um dos sinais mais claros de golpe.
- Pedidos para instalação de softwares de acesso remoto. Criminosos costumam usar apps de acesso remoto para invadir o dispositivo da vítima e instalar malware, logo desconfie de pedidos do tipo.
- “Atendente” irritado. Se você perceber que a pessoa que se diz funcionária do banco, por exemplo, começou a ficar brava com a sua resistência para fazer alguma ação, é mais um sinal de golpe. O criminoso geralmente faz o possível para que você não desligue e aceite a “ajuda” oferecida.
Como se proteger
Para além de saber como identificar que você pode estar caindo em uma armadilha, é fundamental ter conhecimento de meios de proteção na web para evitar ser a próxima vítima, principalmente com o número de casos de fraudes bancárias aumentando no país. Confira, então, 6 dicas para se prevenir de tentativas de golpe na internet:
- Desconfie sempre. A melhor prática para evitar dor de cabeça é sempre desconfiar de mensagens ou ligações com pedidos suspeitos, principalmente aqueles urgentes envolvendo transferências bancárias.
- Jamais clique em links suspeitos ou encurtados. Nunca clique em links que chegam por meio de SMS ou e-mail e que parecem errados de alguma forma. Verifique o endereço completo do e-mail ou o número de contato, por exemplo, antes de sair aceitando ou clicando em qualquer coisa.
- Nunca forneça dados pessoais, senhas ou outras informações bancárias por meio de ligações, mensagens, e-mails ou SMS. Pode parecer uma dica básica, mas é importante ressaltar que nenhum banco ou instituição legítima vai pedir esse tipo de informação.
- Verifique os canais oficiais de empresas que entram em contato com você. Chegou uma mensagem falando que um boleto seu está atrasado? Entre no site oficial da instituição para ter a certeza e nunca clique no link.
- Use autenticação multifator (MFA) para maior segurança de suas contas pessoais. Esse método de segurança consiste em dois ou mais métodos de verificação para que uma conta seja acessada, dificultando o acesso ilegal e protegendo o dispositivo de tentativas de golpe.
- Aposte em filtros de spam e aplicativos de segurança, como antivírus e firewall. Ferramentas preventivas ajudam a barrar ameaças, impedindo que elas cheguem até você.
Vale reforçar ainda que, indo além das medidas preventivas, é preciso se manter vigilante todos os dias no ambiente online. Afinal, estamos em meio a um cenário complicado em que os golpes continuam se tornando mais sofisticados e robustos, especialmente com a popularização de ferramentas de inteligência artificial (IA).
Sendo assim, o usuário precisa estar constantemente atento às suas atividades na web para evitar cair em armadilhas, que estão sempre à espreita nos cantos mais sombrios da internet. Os golpes seguem evoluindo e ameaçam a paz dos brasileiros diariamente, mas é possível ter uma experiência mais segura aplicando boas práticas de educação digital.
Por: Canal Tech