O Acre passou a contar com um novo canal de atendimento emergencial por WhatsApp para registro de denúncias e ocorrências. A ferramenta foi implementada nesta quinta-feira, 12, pela Secretaria de Estado de Segurança Pública (Sejusp), por meio do Centro Integrado de Comando e Controle (Cicc), como complemento aos números tradicionais de emergência, como 190 e 193.
Segundo o secretário de Justiça e Segurança Pública, José Américo Gaia, a proposta é facilitar o contato da população com os serviços de segurança. “Entendemos que quanto mais fácil e acessível for a comunicação com a população, mais eficiente será o atendimento e a resposta às necessidades da sociedade. Por isso, pensamos em incluir um aplicativo de mensagens, que tem um alcance significativo para toda a população do estado do Acre”, afirmou.
O atendimento pelo aplicativo funcionará 24 horas por dia, sete dias por semana, tanto na capital quanto no interior. As denúncias serão direcionadas conforme a localidade do usuário para garantir atendimento específico.
Em Cruzeiro do Sul, por exemplo, haverá encaminhamento direto para a unidade local quando o denunciante informar residência no município.
O coordenador do Cicc, Francisco Fonseca, destacou que a iniciativa amplia as opções de contato com a segurança pública. “Mais uma alternativa para registro de ocorrência que, com certeza, vai trazer benefícios para população e também otimizar o serviço de emergência para a secretaria por meio do Cicc”, disse.
O canal já vinha sendo testado e passou a funcionar oficialmente nesta quinta-feira, 12. Com a implantação, o atendimento anteriormente realizado pelo aplicativo Telegram foi descontinuado.
Como acessar o canal
Para utilizar o serviço, basta adicionar o número (68) 99920-8619 aos contatos do WhatsApp e iniciar a conversa. O acesso também pode ser feito por meio de leitura de QR Code disponibilizado pelos canais oficiais da segurança pública.
O Acre passou a contar com um novo canal de atendimento emergencial por WhatsApp para registro de denúncias e ocorrências. A ferramenta foi implementada nesta quinta-feira, 12, pela Secretaria de Estado de Segurança Pública (Sejusp), por meio do Centro Integrado de Comando e Controle (Cicc), como complemento aos números tradicionais de emergência, como 190 e 193.
Segundo o secretário de Justiça e Segurança Pública, José Américo Gaia, a proposta é facilitar o contato da população com os serviços de segurança. “Entendemos que quanto mais fácil e acessível for a comunicação com a população, mais eficiente será o atendimento e a resposta às necessidades da sociedade. Por isso, pensamos em incluir um aplicativo de mensagens, que tem um alcance significativo para toda a população do estado do Acre”, afirmou.
O atendimento pelo aplicativo funcionará 24 horas por dia, sete dias por semana, tanto na capital quanto no interior. As denúncias serão direcionadas conforme a localidade do usuário para garantir atendimento específico.
Em Cruzeiro do Sul, por exemplo, haverá encaminhamento direto para a unidade local quando o denunciante informar residência no município.
O coordenador do Cicc, Francisco Fonseca, destacou que a iniciativa amplia as opções de contato com a segurança pública. “Mais uma alternativa para registro de ocorrência que, com certeza, vai trazer benefícios para população e também otimizar o serviço de emergência para a secretaria por meio do Cicc”, disse.
O canal já vinha sendo testado e passou a funcionar oficialmente nesta quinta-feira, 12. Com a implantação, o atendimento anteriormente realizado pelo aplicativo Telegram foi descontinuado.
Como acessar o canal
Para utilizar o serviço, basta adicionar o número (68) 99920-8619 aos contatos do WhatsApp e iniciar a conversa. O acesso também pode ser feito por meio de leitura de QR Code disponibilizado pelos canais oficiais da segurança pública.
