Saiba o que fazer para evitar imprevistos
Construiu um imóvel ou mudou de casa: é importante atualizar o cadastro junto à Energisa Acre. Não importa se o imóvel é próprio ou alugado. É simples e ágil, além de facilitar o contato da empresa com o cliente e de evitar imprevistos.
Isso porque ao alugar um imóvel, por exemplo, o cliente pode encontrar uma ligação ativa em nome de outra pessoa e com dívidas, o que pode gerar a suspensão do fornecimento de energia.
O gerente de Serviços Comerciais da Energisa Acre, Roberto Vieira de Carvalho, descomplica esse assunto para os clientes.
“São duas recomendações importantes: ao sair de um imóvel, o cliente deve solicitar o encerramento do contrato anterior com a quitação de débitos. E quando estiver no novo imóvel, seja residência ou um estabelecimento comercial, o cliente deve solicitar a alteração de titularidade com atualização do cadastro e número de celular para receber os avisos de desligamento programado da empresa”, esclareceu o gerente.
Roberto reforça que o cadastro do titular é imprescindível, em caso de solicitação de determinados serviços. “Padronização, ligação nova, troca de nome, aumento ou redução de carga, negociação de débitos são serviços que só podem ser solicitados pelo titular da conta”, exemplifica.
Para atualizar o cadastro, só ligar para a Energisa Acre no 0800 647 7196 ou acessar os canais de atendimento digitais: site energisa.com.br ou falar com a GISA, atendente virtual por meio WhatsApp, no número: (68) 99233-0341. No site da Energisa, os clientes podem encontrar várias informações úteis para tornar o seu dia a dia mais fácil. (Assessoria)